Condiciones generales de uso y contratación
Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma TuPeluquero.es, así como las condiciones de contratación de los planes para peluquerías y barberías.
1. Definiciones
- Proveedor: TuPeluquero.es, titular de la plataforma y de la Web.
- Cliente profesional: peluquería, barbería o salón que contrata el servicio.
- Usuario final o cliente de la peluquería: persona que reserva una cita con el salón a través de la plataforma.
- Plataforma: conjunto de herramientas y servicios ofrecidos mediante TuPeluquero.es.
2. Aceptación de las condiciones
El registro como cliente profesional o el uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, debes abstenerte de utilizar TuPeluquero.es.
3. Objeto del servicio
TuPeluquero.es ofrece una solución digital para la gestión de citas, agenda y clientes de peluquerías y barberías, que puede incluir:
- Agenda de citas y gestión de horarios por profesional.
- Registro básico de datos de clientes y servicios realizados.
- Envío de recordatorios de citas y comunicaciones relacionadas con el servicio.
- Página profesional del salón para que los clientes puedan reservar online.
4. Registro y acceso del cliente profesional
Para utilizar la plataforma como cliente profesional es necesario completar el registro y facilitar datos veraces y completos. El cliente profesional es responsable de mantener actualizada dicha información y de proteger sus credenciales de acceso.
5. Planes, precios y facturación
La utilización de la plataforma por parte de clientes profesionales puede estar sujeta a una suscripción mensual o anual, según el plan seleccionado. Los detalles de los precios, impuestos aplicables (IVA u otros) y condiciones económicas se indicarán en la Web o en la propuesta comercial correspondiente.
El proveedor emitirá las facturas oportunas conforme a la normativa fiscal española. El impago de las cantidades debidas podrá dar lugar a la suspensión temporal o a la cancelación definitiva del acceso a la plataforma.
6. Uso correcto de la plataforma
El cliente profesional se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para la gestión de su actividad profesional.
- Respetar la normativa aplicable, especialmente en materia de protección de datos y derechos de los consumidores.
- No utilizar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam).
- No introducir datos falsos ni suplantar la identidad de terceros.
7. Protección de datos
TuPeluquero.es trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). En general:
- Actúa como responsable del tratamiento respecto a los datos de contacto de clientes profesionales y usuarios que se comunican con TuPeluquero.es.
- Actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de clientes finales que el salón gestione a través de la plataforma (reservas, datos de contacto, etc.).
Los detalles sobre el tratamiento de datos personales pueden consultarse en la Política de privacidad.
8. Propiedad intelectual
El cliente profesional reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su código, diseño, logotipos y otros elementos son titularidad de TuPeluquero.es o de terceros licenciantes.
Se concede al cliente profesional una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable, únicamente para el uso de la plataforma en su negocio y mientras esté al corriente de pago de los servicios contratados.
9. Disponibilidad del servicio
TuPeluquero.es realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y buen funcionamiento de la plataforma. No obstante, pueden producirse interrupciones por tareas de mantenimiento, incidencias técnicas u otras causas ajenas al proveedor.
10. Limitación de responsabilidad
TuPeluquero.es no será responsable de:
- Pérdida de beneficios, de datos o de negocio derivada de interrupciones del servicio.
- Errores o datos introducidos por el propio cliente profesional.
- Incumplimientos legales del cliente profesional (por ejemplo, en materia de protección de datos o consumo).
11. Duración y resolución
La relación contractual tendrá la duración prevista en el plan de suscripción (mensual, anual, etc.). Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de la otra parte o mediante preaviso en los términos establecidos en la oferta o factura.
12. Modificaciones de las condiciones
TuPeluquero.es podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o de funcionamiento de la plataforma. Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en la Web o desde su comunicación al cliente profesional.
13. Legislación aplicable y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ciudad Real, salvo que la normativa imperativa de consumidores establezca otro fuero.